Exclusivo para clientes Eco Drive

Assistência Técnica e Garantia

Comprar um veículo elétrico é só o começo. Na Eco Drive, quem leva sua scooter, bicicleta ou triciclo com a gente passa a contar com uma assistência técnica exclusiva, oficina própria no Centro de Curitiba e garantia de verdade, para você rodar tranquilo por muito mais tempo.

Por que a assistência faz toda a diferença

Um veículo elétrico tem bem menos peças que uma moto a combustão: não tem troca de óleo, filtro, vela ou embreagem. Mas isso não quer dizer que ele dispensa cuidado. Bateria, motor, controlador, freios e parte elétrica precisam de atenção de quem conhece o produto por dentro.

É por isso que montamos uma estrutura de atendimento pensada para os nossos clientes. Você não fica sozinho depois da compra: sabe exatamente onde levar, com quem falar e quanto tempo vai levar.

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Oficina própria

Atendimento na nossa loja, na Rua André de Barros, 162, no Centro de Curitiba, com técnicos que conhecem cada modelo que vendemos.

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Exclusiva para clientes

A assistência é dedicada a quem comprou na Eco Drive. Isso garante agenda organizada e atenção total ao seu veículo.

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Revisões agendadas

A cada 6 meses ou 2.000 km, o que vier primeiro, sempre com hora marcada pelo WhatsApp. A primeira revisão é cortesia.

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Garantia de verdade

Motor e bateria com 1 ano de garantia e componentes como farol e pisca com 6 meses, com atendimento direto na loja.

Garantia Eco Drive

Todos os veículos vendidos pela Eco Drive saem com garantia. Os principais componentes têm cobertura estendida:

1 anoMotor e bateria

Os dois componentes mais importantes do seu veículo elétrico, cobertos por 12 meses.

6 mesesFarol, pisca e iluminação

Componentes elétricos de sinalização e iluminação, cobertos por 6 meses.

1ª revisãoCortesia

A primeira revisão do seu veículo é por nossa conta, com hora marcada.

A garantia cobre defeitos de fabricação. Danos causados por queda, acidente, mau uso, contato com água em excesso ou modificações no veículo não são cobertos. Na dúvida, fale com a gente antes de levar o veículo a terceiros: intervenções feitas fora da nossa assistência podem comprometer a garantia.

Como funciona a revisão agendada

A revisão deve ser feita a cada 6 meses ou a cada 2.000 km, o que vier primeiro, sempre com agendamento. E a primeira revisão é cortesia para clientes Eco Drive.

  1. Chame no WhatsApp e informe o modelo do seu veículo e o que você percebeu, ou se é apenas uma revisão preventiva.
  2. Escolha o melhor dia e horário para trazer o veículo até a loja.
  3. Nossa equipe faz o diagnóstico: bateria, motor, freios, pneus, iluminação, parafusos e parte elétrica.
  4. Você recebe o veículo revisado e com as orientações para continuar rodando com segurança.

O que é verificado em uma revisão

Dicas para sua bateria durar mais

Perguntas frequentes sobre assistência, garantia e manutenção

Quanto tempo dura a bateria de uma scooter elétrica?

Uma bateria de lítio bem cuidada costuma durar alguns anos de uso, dependendo de quantas recargas são feitas, de como o veículo é usado e de como a bateria é conservada. Seguir as dicas de recarga e fazer as revisões ajuda a prolongar a vida útil. Na Eco Drive, a bateria tem 1 ano de garantia.

Scooter elétrica precisa de manutenção?

Precisa, mas é bem mais simples e barata que a de uma moto a combustão, porque não há troca de óleo, filtro, vela ou embreagem. Os pontos de atenção são bateria, freios, pneus, parte elétrica e o aperto geral das peças.

De quanto em quanto tempo devo fazer a revisão?

A revisão deve ser feita a cada 6 meses ou a cada 2.000 km, o que vier primeiro, sempre com agendamento pelo WhatsApp. A primeira revisão é cortesia para clientes Eco Drive. Além disso, traga o veículo sempre que notar ruídos, perda de autonomia ou falhas na parte elétrica.

A primeira revisão é paga?

Não. Para clientes Eco Drive, a primeira revisão é cortesia. Basta agendar pelo WhatsApp quando completar 6 meses ou 2.000 km, o que vier primeiro.

O que a garantia cobre?

A garantia Eco Drive cobre defeitos de fabricação: 1 ano para motor e bateria e 6 meses para componentes como farol e pisca. Danos causados por queda, acidente, mau uso ou modificações não são cobertos.

Posso andar com a scooter elétrica na chuva?

Uma garoa ou pista molhada não costuma ser problema, mas evite chuva forte, poças fundas e alagamentos, porque a água em excesso pode danificar a parte elétrica e esse tipo de dano não é coberto pela garantia. Depois de rodar na chuva, seque o veículo e guarde em local coberto.

Posso lavar a scooter elétrica?

Pode, mas com cuidado: use pano úmido e pouca água, sem jato forte ou lavadora de alta pressão, principalmente perto da bateria, do motor, do painel e dos conectores.

Posso carregar a bateria todos os dias?

Sim. As baterias de lítio não têm o chamado “efeito memória”, então pode carregar sempre que precisar. O importante é usar o carregador original e evitar deixar a bateria totalmente descarregada por longos períodos.

Quanto tempo leva para carregar a bateria?

Depende do modelo e da capacidade da bateria. Em geral, uma carga completa em tomada comum leva algumas horas, e muitos clientes deixam carregando durante a noite. Consulte a ficha de cada modelo ou fale com a nossa equipe.

Comprei em outra loja. Vocês atendem meu veículo?

Nossa assistência é exclusiva para clientes Eco Drive. Dessa forma conseguimos manter agenda organizada e atendimento rápido para quem comprou com a gente.

Onde fica a assistência técnica?

Na nossa loja, na Rua André de Barros, 162, no Centro de Curitiba. Para agendar, chame no WhatsApp (41) 99549-5157.

Precisa de assistência ou quer agendar uma revisão?

Fale com a nossa equipe e escolha o melhor dia para trazer o seu veículo.

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